+7 (495) 504-19-06
Ежедневно 12:00 - 20:00
Суб — Воскр до 18:00

Вопрос-ответ

Хочу заказать очки сразу с линзами — что для этого нужно?

- Для заказа очков с линзами, если Вы из Москвы: Вам нужно приехать в наш магазин. Если потребуется проверка зрения, нужно заранее записаться на прием к нашему врачу, снять или не одевать контактные линзы с утра в день диагностики. Взять с собой старые очки. Если у Вас уже есть «свежий» рецепт, просто возьмите его с собой. Если Вы из другого города РФ, Вам нужно проверить зрение у себя в городе и попросить выписать рецепт именно на очки, а затем уже выбрать оправу и линзы у нас на сайте и заказать изготовление очков. Важно! Рецепты на контактные линзы, или рецепты из поликлиники без пометки «для очков» - не подходят для изготовления очков!

Получил очки, но они мне не подошли — что делать?

- Если полученные очки Вам не подошли, Вам нужно позвонить к нам в магазин, заявить о желании вернуть или обменять очки и Вы получите инструкции от менеджера. Если Вы из Москвы, Вам нужно приехать в магазин с очками, комплектацией и чеком и сделать возврат или обмен. Если Вы из другого города РФ, Вам нужно связаться с нашим магазином по телефону +7 (495) 504-19-06 или 8 800 707 42 29 (бесплатно), мы предоставим Вам инструкции для возврата/обмена.

Как можно примерить очки — какие есть способы?

- Примерить очки можно у нас в магазине на Тульской или на Алексеевской, а также при доставке по Москве при нашем курьере. Примерка у курьера ограничена по количеству очков 5 парами. Примерка в городах по России, осуществляется за отдельную плату, согласно тарифам курьерской службы. Для дистанционной примерки по России доступно до 3 пар очков.

Почему фирменные очки у вас так низко стоят?

- Для того, чтобы ответить на вопрос: "почему брендовые очки у нас стоят так недорого" - мы должны Вам честно описать историю данного товара. В основном все модели брендов, представленные в нашем магазине - от одного производителя: это известная итальянская компания Luxottica Group – крупнейший в мире производитель брендовых очков. Каждые 3 месяца выпускаются новые модели оправ и солнечных очков, более 2 000 новых пар очков поступает в продажу. Модели из прошлых коллекций снимают с производства, замещая их новинками сезона, новых цветов или размеров. Мы создали онлайн сайт интернет-проект и официальный оффлайн магазин «Аутлет Оптика», чтобы реализовывать снятые с производства модели оправ и солнцезащитных очков (но до сих пор актуальные!), по стоковым ценам и с большим ассортиментом.

Перед покупкой в нашем магазине, Вы должны точно понимать, что например, оправа Dolce&Gabbana стоит, допустим, 5 000 руб - только потому, что у нее нет полной комплектации. Модели из новой коллекции, в полной комплектации стоить уже как минимум ~ 15 000 руб! Именно поэтому у нас Вы получите оправу или очки всемирно известного бренда (только в футляре и с салфеткой).

Как я могу убедиться в оригинальности продаваемых в вашем магазине товаров?

- Наша компания является эксклюзивным партнером Итальянской компании производителя и собственника представленных на сайте брендов – Luxottica SPA. У нас есть действующий контракт на поставку очков от Российского представительства ООО «Люксоттика РУС». В нашем магазине представлено подтверждающее официальное информационное письмо компании-производителя, в котором сказано, что через наш магазин реализуются оригинальные модели очков, снятые с производства (сток). Комплектация очков может отличаться от стандартной комплектации, но фирменный футляр и брендированная салфетка всегда будет в комплекте с очками. Низкая цена до -60% от обычной розничной цены на бренды - обусловлена тем что это стоковые модели. Качество очков, место их производства - не отличается от качества и производства актуальных новых коллекций.

Возможно ли вставить в такую-то оправу такие-то линзы?

- Практически любые линзы можно установить в любую оправу, отличие будет лишь в цене и сроках ожидания. Наши консультанты (можно также проконсультироваться у старшего менеджера онлайн - через онлайн консультант на сайте в правом нижнем углу экрана) подберут оптимальные по соотношению цена/качество очковые линзы по Вашему запросу. Для того чтобы понять, можно ли установить линзы в оправу, нужно увидеть Вашу оправу, рецепт и желательно Вас лично. Для некоторых видов линз может потребоваться индивидуальная разметка.

Доставляете ли Вы очки в страны СНГ?

- Доставка в страны СНГ осуществляется нами курьерской службой EMS Почта России. Для отправки товара в страну СНГ потребуется полная оплата, так как в другой стране не работает услуга «наложенный платеж». Полную оплату можно произвести с помощью наших платежных партнеров. Счет вышлет наш менеджер после согласования заказа и резервирования очков. Стоимость доставки зависит от страны Вашего проживания, обычно это цена варьируется около 1 500 руб. Срок доставки от 1 до 2 недель.

    Марина
    Марина

    Добрый день.
    В какие дни можно проверить зрение и заказать очки в салоне на Алексеевской? И действительно ли у вас есть возможность парковки?

    Магазин Аутлет Оптика

    В ближайшие 2 недели оптометриста не будет только 16 числа. В остальные дни проверить зрение можно в рабочее время салона. Для заказа пропуска на автомобиль позвоните в магазин за некоторое время до прибытия.

    Алексей
    Алексей

    На оправе Бугати В0521 и 0522 не написано made in Franse

    Магазин Аутлет Оптика

    Данные модели из Титана, именно они произведены в Японии. Основной завод, производитель Bugatti, называется Augar и находится во Франции.

    Дмитрий
    Дмитрий

    Здравствуйте, в моей оправе, номер модели стерся, но знаю,что Titanium, надломилась душка. Где можно ее отремонтировать? В оптиках г. Волгограда говорят, что у них нет специального оборудования, чтобы сваривать оправы из титана? Заранее спасибо...

    Магазин Аутлет Оптика

    Добрый день! Мы не занимаемся именно ремонтом оптики, у нас нет мастерской.

    Елена
    Елена

    Здравствуйте,сколько стоит проверка зрения и можно сделать её на тульской

    Магазин Аутлет Оптика

    Проверка зрения осуществляется бесплатно при покупке линз. На Тульской принимает оптометрист каждый день в этом месяце, кроме 24 и 30 июля.

    Андрей
    Андрей

    Какая ширина лица у оправы дольче Гавана 3226-2924

    Магазин Аутлет Оптика

    136 мм.

    Андрей
    Андрей

    Меня интересует оправа дольче Гавана 1304-02 что входит в комплектацию и размер ширина лица отсутствует.

    Магазин Аутлет Оптика

    Ширина по лицу 134мм, в комплектацию входит фирменный футляр и салфетка.

    Андрей
    Андрей

    У вас линзы 2 штуки за 3500 рублей чей это бренд.

    Магазин Аутлет Оптика

    на выбор: Tokai с покрытием HMC, Essilor с покрытием Crizal Easy, Hoya с покрытием HVA, Zeiss с покрытием Combi NT, Rodenstock с покрытием HC Supersin.

    Андрей
    Андрей

    Что входит в полную комплектацию ваших оправ

    Магазин Аутлет Оптика

    Какие именно оправы вас интересуют?

    Андрей
    Андрей

    Я хочу купить очки с линзами. и у меня есть рецепт кому я должен сказать если я с другого города.

    Магазин Аутлет Оптика

    Закажите оправу на сайте и в комментарии к заказу укажите данные своего рецепта, далее сотрудник оптики свяжется с вами для уточнения деталей.

    Евгения
    Евгения

    Мне нужны имиджевые очки, то есть без диоптрий. Ваши оправы продаются со стеклами?

    Магазин Аутлет Оптика

    Все оправы, в основном, продаются с демонстрационной фальш-линзой. Но есть некоторые которые идут уже именно с линзами-нулевками (имиджевые), к нам такие очки поступили, их можно найти в бренде Silhouette

    Александр
    Александр

    Сколько по времени готовятся очки?

    Магазин Аутлет Оптика

    Все зависит от Вашего рецепта и выбранных линз, некоторые позиции линз есть у нас на складе, срок изготовления очков с такими линзами примерно 1 час.
    Астматические, фотохромные, линзы более сложных дизайнов устанавливаются 3-4 рабочих дня.
    Индивидуальные, прогрессивные, тонированные, офисные и некоторые другие позиции изготавливаются в стране-производителе данных линз, срок ожидания займёт 14-21 рабочий день.
    Точный срок ожидания сможем Вам сказать после того, как Вы выберите оправу и линзы.

    Ольга
    Ольга

    Если при заказе оправы я выбираю "заказать с линзами", линзы кже будут выставлены в оправу?

    Магазин Аутлет Оптика

    Да, после согласования заказа менеджером с вами, выбранные линзы будут установлены.

    Александр
    Александр

    Сколько будет стоит установка, заказанных у вас линз в мою пластиковую оправу?

    Магазин Аутлет Оптика

    Установка будет стоить 1000 руб. Оправа принимается в работу без гарантии на скрытый заводской брак.

    Максим
    Максим

    Здравствуйте, хочу приехать к вам в магазин, заказать оправу с медицинскими линзами. Интересует момент оплаты: я должен буду сразу оплатить полную стоимость очков + линзы, или вы по предоплате работаете (то есть, например, сначала оплачиваю часть, затем, уже при получении очков, доплачиваю остальное)?

    Магазин Аутлет Оптика

    Максим, при заказе очков с линзами вы можете внести аванс в размере 50% от общей стоимости заказа, а оставшуюся сумму доплатить при получении готовых очков.

    Аида
    Аида

    Здравствуйте. Если я у вас куплю оправу, то вы можете вставить в неё мои линзы? Если да, то какова стоимость этой работы?

    Магазин Аутлет Оптика

    Да, конечно. Работа мастера по установке линз в оправу стоит 1000 руб.

    Ксения
    Ксения

    сколько стоит прием у вашего врача, чтобы узнать какие линзы нужны для очков?

    Магазин Аутлет Оптика

    Консультация оптометриста и подбор линз производятся бесплатно, при условии покупки в нашем салоне.