+7 (495) 504-19-06
Ежедневно 12:00 - 20:00
Суб — Воскр до 18:00

15 декабря Магазин работает до 17:00

Вопрос-ответ

Хочу заказать очки сразу с линзами — что для этого нужно?

- Для заказа очков с линзами, если Вы из Москвы: Вам нужно приехать в наш магазин. Если потребуется проверка зрения, нужно заранее записаться на прием к нашему врачу, снять или не одевать контактные линзы с утра в день диагностики. Взять с собой старые очки. Если у Вас уже есть «свежий» рецепт, просто возьмите его с собой. Если Вы из другого города РФ, Вам нужно проверить зрение у себя в городе и попросить выписать рецепт именно на очки, а затем уже выбрать оправу и линзы у нас на сайте и заказать изготовление очков. Важно! Рецепты на контактные линзы, или рецепты из поликлиники без пометки «для очков» - не подходят для изготовления очков!

Получил очки, но они мне не подошли — что делать?

- Если полученные очки Вам не подошли, Вам нужно позвонить к нам в магазин, заявить о желании вернуть или обменять очки и Вы получите инструкции от менеджера. Если Вы из Москвы, Вам нужно приехать в магазин с очками, комплектацией и чеком и сделать возврат или обмен. Если Вы из другого города РФ, Вам нужно связаться с нашим магазином по телефону +7 (495) 504-19-06 или 8 800 707 42 29 (бесплатно), мы предоставим Вам инструкции для возврата/обмена.

Как можно примерить очки — какие есть способы?

- Примерить очки можно у нас в магазине на Тульской, или при доставке по Москве при нашем курьере. Примерка у курьера ограничена по количеству очков 5 парами. Примерка в городах по России, осуществляется за отдельную плату, согласно тарифам курьерской службы. Для дистанционной примерки по России доступно до 3 пар очков.

Почему фирменные очки у вас так низко стоят?

- Для того, чтобы ответить на вопрос: "почему брендовые очки у нас стоят так недорого" - мы должны Вам честно описать историю данного товара. В основном все модели брендов, представленные в нашем магазине - от одного производителя: это известная итальянская компания Luxottica Group – крупнейший в мире производитель брендовых очков. Каждые 3 месяца выпускаются новые модели оправ и солнечных очков, более 2 000 новых пар очков поступает в продажу. Модели из прошлых коллекций снимают с производства, замещая их новинками сезона, новых цветов или размеров. Мы создали онлайн сайт интернет-проект и официальный оффлайн магазин «Аутлет Оптика», чтобы реализовывать снятые с производства модели оправ и солнцезащитных очков (но до сих пор актуальные!), по стоковым ценам и с большим ассортиментом.

Перед покупкой в нашем магазине, Вы должны точно понимать, что например, оправа Dolce&Gabbana стоит 5 000 руб - только потому, что у нее нет полной комплектации. Такая же модель из новой коллекции, в полной комплектации будет стоить уже около 15 000 руб! Именно поэтому у нас Вы получите оправу или очки всемирно известного бренда (только в футляре и с салфеткой).

Как я могу убедиться в оригинальности продаваемых в вашем магазине товаров?

- Наша компания является эксклюзивным партнером Итальянской компании производителя и собственника представленных на сайте брендов – Luxottica SPA. У нас есть действующий контракт на поставку очков от Российского представительства ООО «Люксоттика РУС». В нашем магазине представлено подтверждающее официальное информационное письмо компании-производителя, в котором сказано, что через наш магазин реализуются оригинальные модели очков, снятые с производства (сток). Комплектация очков может отличаться от стандартной комплектации, но фирменный футляр и брендированная салфетка всегда будет в комплекте с очками. Низкая цена до -60% от обычной розничной цены на бренды - обусловлена отсутствием полной комплектации. Качество очков, место их производства - не отличается от качества и производства актуальных новых коллекций.

Возможно ли вставить в такую-то оправу такие-то линзы?

- Практически любые линзы можно установить в любую оправу, отличие будет лишь в цене и сроках ожидания. Наши консультанты (можно также проконсультироваться у старшего менеджера онлайн - через онлайн консультант на сайте в правом нижнем углу экрана) подберут оптимальные по соотношению цена/качество очковые линзы по Вашему запросу. Для того чтобы понять, можно ли установить линзы в оправу, нужно увидеть Вашу оправу, рецепт и желательно Вас лично. Для некоторых видов линз может потребоваться индивидуальная разметка.

Доставляете ли Вы очки в страны СНГ?

- Доставка в страны СНГ осуществляется нами курьерской службой EMS Почта России. Для отправки товара в страну СНГ потребуется полная оплата, так как в другой стране не работает услуга «наложенный платеж». Полную оплату можно произвести с помощью наших платежных партнеров. Счет вышлет наш менеджер после согласования заказа и резервирования очков. Стоимость доставки зависит от страны Вашего проживания, обычно это цена варьируется около 1 500 руб. Срок доставки от 1 до 2 недель.

    Александр
    Александр

    Сколько будет стоит установка, заказанных у вас линз в мою пластиковую оправу?

    Магазин Аутлет Оптика

    Установка будет стоить 1000 руб. Оправа принимается в работу без гарантии на скрытый заводской брак.

    Максим
    Максим

    Здравствуйте, хочу приехать к вам в магазин, заказать оправу с медицинскими линзами. Интересует момент оплаты: я должен буду сразу оплатить полную стоимость очков + линзы, или вы по предоплате работаете (то есть, например, сначала оплачиваю часть, затем, уже при получении очков, доплачиваю остальное)?

    Магазин Аутлет Оптика

    Максим, при заказе очков с линзами вы можете внести аванс в размере 50% от общей стоимости заказа, а оставшуюся сумму доплатить при получении готовых очков.

    Аида
    Аида

    Здравствуйте. Если я у вас куплю оправу, то вы можете вставить в неё мои линзы? Если да, то какова стоимость этой работы?

    Магазин Аутлет Оптика

    Да, конечно. Работа мастера по установке линз в оправу стоит 1000 руб.

    Ксения
    Ксения

    сколько стоит прием у вашего врача, чтобы узнать какие линзы нужны для очков?

    Магазин Аутлет Оптика

    Консультация оптометриста и подбор линз производятся бесплатно, при условии покупки в нашем салоне.

    Елена
    Елена

    Существуют ли скидки или промокоды при заказе очков в вашем магазине?

    Магазин Аутлет Оптика

    Елена, в нашем магазине все товары уже представлены по стоковой цене. Оригинальные брендовые очки представленных марок вы врядли найдете где-то в другом месте по таким же ценам.

    Юлия
    Юлия

    Скажите могу ли я забрать заказ на имя Юлия очки Булгарии с линзами, заказ готов был, но я ранее не могла забрать.

    Магазин Аутлет Оптика

    Юлия, ваш заказ готов, вы можете его забрать в любое рабочее время салона.

    Екатерина
    Екатерина

    Я заказала очки vogue 2962 код цвета 2311 23.01.18 курьерской доставкой когда они придут?

    Магазин Аутлет Оптика

    Екатерина, ваш заказ отправлен 24 января, ориентировочная дата доставки курьерской службой - 01.02.18.